BeChic

Service Client

Yónnee & Dellusi

Sunu commandes yépp dañu leen di waajal ak teggin te yónnee leen komi Dakar. Dañuy liggéey ak coursiers professionnels ngir yónnee bu gaaw ak bu sutura.

Zones, délais ak tarifs

Dakar ak Banlieue — 2 000 FCFA

  • Délai : Yónnee ci 24-48 waxtu yu liggéey.
  • Processus : Coursier bi dafa lay woo ci téléphone bés bu yónnee bi ngir confirmer ak xam sa adresse.

Régions yu Senegaal — 5 000 FCFA

  • Délai : 48-72 waxtu yu liggéey ak transporteurs sunu partenaires.
  • Processus : Yónnee dafay dem ci dëkk yu mag (Thiès, Saint-Louis, Mbour, Touba, Ziguinchor, etc.). Jëlu bi dafay am ci agence transporteur bi ci sa dëkk.

Afrik Sowwu / CEDEAO — 25 000 FCFA

  • Délai : 5-10 fan yu liggéey.
  • Processus : Yónnee ci jaww mbaa yoon ci destination bi (Côte d'Ivoire, Mali, Guinée...). Frais yu douane mbaa taxes lokaal yi acheteur lay fey.

Topp commande bi

Ginnaaw nga fey ak Wave mbaa Orange Money, sa commande dafa confirmé. Service client bi dafa lay woo ci WhatsApp mbaa téléphone ngir organisé yónnee bi.

Politique dellusi ak échange

Bëgg nañ ne sa défaraat BeChic dafa la satisfaire bu baax. Su benn article amul ci sa moom, dañuy nangu échange ci 7 fan dale ci nga jot commande bi.

Conditions dellusi ci catégorie

Ngir am échange, article bi dafa wara nekk bees, soluwul, faruwul te dellu ci emballage bu njëkk ak étiquettes yépp.

  • Yëre : Bu nga koy essayer, bul tax maquillage, parfum mbaa déodorant dem ci tissu bi. Articles yu am taches mbaa xet ñetal nañu leen.
  • Dal : Dañuy digal nga essayer dal yi ci surface bu set ak bu noyy (ci niki tapis) ngir mu bañ am rayures ci semelle bi. Dal yi dañu wara dellu ci boîte BeChic bu njëkk bu set.
  • Saak : Saak yi dañu wara dellu te jefëndikoo leen, ak protections yépp ak pochon bu njëkk (dust bag).

Procédure échange

  1. Jokkoo ak nun : Yonn benn message ci service client ci WhatsApp ak détails sa commande ak laaj échange.
  2. Jëlu : Benn ci sunu coursiers partenaires dañ ko yonni fi nga nekk ngir jëlu article bi.
  3. Validation : Ginnaaw bu équipe bi jot te seet article bi, dañuy yonni sa article bu bees.

Frais dellusi

Frais yónnee bu njëkk ak frais dellusi (coursier) client lay fey, lu dul su nu defal njuumte ci waajal walla su am défaut bu fabrication.